Аварийно-диспетчерская служба
Согласно закону № 331ПП РФ от 27.03.2018 каждая УК, ЖК, ЖСК или ТСЖ должна организовать аварийно-диспетчерскую службу в доме. АДС должна отвечать определенным функциям и реагировать на обращения граждан в указанные законом временные промежутки. В ее обязанности входит контроль состояния инженерных систем и качества услуг, обработка заявок жильцов, контроль над устранением неисправностей и обеспечение безопасности.
Компания «Эльтон» предлагает услуги АДС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Специально обученные удаленные сотрудники будут круглосуточно принимать заявки и следить за состоянием внутридомовых систем по датчикам. Это повысит эффективность обработки обращений жильцов и сэкономит деньги на содержание круглосуточного диспетчера в доме. Чтобы заказать подключение, позвоните: 8 (812) 467-90-50.
Мы предлагаем:
- Оптимизировать Ваши затраты и существенно сэкономить бюджет;
- Максимально упростить и автоматизировать процессы приема заявок;
- Облегчить жизнь всем участниках процесса, избавить от рутинных забот;
- Максимально понятные алгоритмы работы.
Дополнительные преимущества нашей аварийно-диспетчерской службы
- Закрывает все вопросы аварийно-диспетчерской службы;
- Ежедневно работает команда вежливых профессиональных диспетчеров, прошедших сертификацию;
- Гибкие отчеты и подробная детализация по звонкам и типам обращений;
- Больше не придется содержать консьержа или круглосуточного диспетчера;
- Наши операторы принимают все звонки, а программа их фиксирует. Вам остается только контролировать исполнение;
- Все аудиозаписи можно сохранить в «Облаке» или на вашем носителе
Примеры обращений по АДС:
-
Вызов сантехника
-
Вызов электрика
-
Аварийная заявка при отключении тепла и горячего водоснабжения
-
Аварийная заявка при отключении холодного водоснабжения
-
Аварийная заявка при отключении электроэнергии во все доме
-
Вызов телевизионного мастера
-
Неисправность лифта (застревание в кабине лифта)
-
Аварийная заявка при затоплении
-
Нарушение газовых систем
-
Неприятный запах
-
Установка сантехнического оборудования
-
Установка и пломбировка счетчиков учета
-
Доступ на чердак (проведение Интернет)
-
Неисправность телевизионной антенны
Как работает наша аварийно-диспетчерская служба?
- Собственник или пользователь МКД, или иного объекта недвижимости совершает звонок на специально выделенную бесплатную линию/номер телефона
- Диспетчер нашей компании принимает звонок и выясняет причину обращения
- Диспетчер фиксирует заявку в Базе Данных и автоматически отправляет информацию о поступившем обращении непосредственному исполнителю
Оставить заявку на звонок
Ваша заявка отправлена в службу поддержки клиентов. Мы Вам перезвоним
самым современным,
безопасным и комфортным?
Обеспечивая безопасность,
дарим счастье и комфорт нашим клиентам!
Ваша заявка отправлена в службу поддержки клиентов. Мы Вам перезвоним
