Удаленный диспетчерский центр

В многоквартирных домах и жилых комплексах диспетчеры необходимы. Они обрабатывают заявки жильцов, следят за безопасностью с помощью систем видеонаблюдения, открывают шлагбаумы и ворота, реагируют на датчики разных систем в доме. Но держать в штате собственных диспетчеров дорого и утомительно. Их необходимо обучать, они могут заболеть, устать или отвлечься в самый ответственный момент. А проследить за качеством их работы трудно. Компания «Эльтон» предлагает удаленную диспетчеризацию дома в Санкт-Петербурге от Василия.

Преимущества удаленной диспетчерской

Почему удаленные диспетчеры в «Эльтон» лучше наемных сотрудников, которые физически находятся на территории дома?

• Это дешевле — вы платите не фиксированную ставку, а по факту работы (за принятый сигнал, звонок, точку входа, заявку и т.д.).
• Их не нужно обучать — наши диспетчеры сами проходят обучение и повышают квалификацию, они умеют работать с возражениями и звонят в УК или другие службы, пока вопрос не решится.
• Вы видите результат работы — все обработанные заявки, звонки и отчеты по эффективности сотрудников можно посмотреть через интернет.
• Эффективность выше — вы нанимаете не одного специалиста, а команду, которая не отвлекается на перерывы, не болеет и работает круглосуточно. Поэтому на телефоне или кнопке входа всегда дежурит сотрудник. Заявки обрабатываются не только по телефону, но и в мессенджерах и социальных сетях.