Сервисный центр №1
Меню

Конференция «Инновации в обслуживании лифтов и диспетчеризации» (февраль 2017)

Вызов диспетчера в лифте, Кнопка жёлтого цвета.
10 февраля 2017 года в Санкт-Петербурге прошла лифтовая конференция.

Основные темы конференции:

  • Эксплуатация и обслуживание лифтов (проблемы и пути их решения).
  • Диспетчеризация лифтов (диспетчерское оборудование, инновации на рынке СПб).
  • Техническое обслуживание систем диспетчерского контроля.
  • Лифт и безопасность (нормы, требования, ответственность).

Наша компания представила доклад на тему: инновации в системах диспетчеризации и безопасность.

На встрече присутствовали:

  • представители городской администрации;
  • представители управляющих компаний, отвечающие за эксплуатацию лифтов;
  • руководители лифтовых организаций;
  • представители компаний, занимающихся разработкой и производством лифтового оборудования;
  • представители компаний, оказывающих услуги по монтажу и обслуживанию систем безопасности в лифте.

красивое фото: лифты, серый металик

Организаторы:
Логотип журнала ЖКХ микс

Место проведения: Санкт-Петербург, площадь Островского, дом 11 (здание Жилищного комитета), Большой конференц-зал (2-й этаж).

Вывеска на фасаде здания – Жилищный комитет (СПб, пл. Островского  11)

Участники и темы докладов

Участники Темы выступлений
Модератор конференции:
Воронков Владислав Васильевич – советник губернатора по вопросам ЖКХ, член Президиума Общественной палаты Санкт-Петербурга.
 Приветствие.
Абрамов Александр Алексеевич – эксперт Комиссии по лифтовому хозяйству Общественного Совета при Минстрое РФ, член Совета директоров АДС «СО «Лифтсервис», член Лицензионной комиссии Ленинградской области, член ТК-209 Росстандарта. Проблемы организации эксплуатации лифтов в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и пути их решения.
Тихашин Алексей Сергеевич – заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга. Роль ГЖИ в системе гос. Надзора над лифтами в жилищном фонде. Статистика наказаний собственников лифтов, ТСЖ и УО за ненадлежащее содержание лифтового оборудования и диспетчерской связи.
Васильев Андрей Александрович – директор по сервису и модернизации «МЛМ Нева трейд». Обязанности ответственного за эксплуатацию лифта. Ответственность владельца лифта (его представителя) и специализированной лифтовой организации за допущенные нарушения при эксплуатации лифтов.
Чупров Михаил Евгеньевич – генеральный директор обслуживающей компании «Эльтон».
  • Лифт и безопасность. Какие элементы системы безопасности относятся к лифту.
  • Диспетчеризация. Проверенное оборудование для построения систем диспетчеризации в лифтах. Качественная связь – необходимый элемент современной системы безопасности. Обслуживание систем диспетчерского контроля.
  • Автоматизированный учёт ресурсов и диспетчеризация.
  • Видеонаблюдение. Безопасность не только пассажиров, но и самого лифта. Рекомендуемые модели видеокамер для кабины лифта.
  • Пожарная безопасность. Почему система пожарной безопасности должна работать на все 100%.
  • Особенности обслуживания в сервисном центре Эльтон.
Козлов Петр Васильевич – директор отдела связи и диспетчеризации «СПбЛЗ». Сравнение стоимости оборудования представленных на рынке СПб диспетчерских систем.
Представитель компании
«Челны – Лифт».
Функционирование лифтовой информационной системы (ЛИС).
Представитель компании
«Лифт-Комплекс ДС».
  • Проблемы эксплуатации и обслуживания лифтов в Санкт-Петербурге и Ленобласти. Способы решения известных проблем.
  • Презентация нового лифтового блока (версия 7) диспетчерского комплекса «Обь».
  • Особенности проектирования, монтажа, обслуживания разных диспетчерских систем. Сравнение систем диспетчеризации разных производителей.
  • Как формируется себестоимость установки диспетчеризации.
Шаповалов Юрий Александрович – генеральный директор «Технокорн». Обзор диспетчеризации лифтового хозяйства многоквартирных домов Ленинградской области.
Собакин Александр Александрович – генеральный директор «АТС». Диспетчерский контроль за работой лифтов.

 

Доклад от Эльтона

Несколько слов о компании Эльтон

  • Крупный современный сервисный центр.
  • Возраст компании: более 29 лет.
  • Осуществляем проектирование, монтаж и обслуживание инженерных систем широкого спектра, таких как: видеонаблюдение; системы контроля доступа; автоматика (ворота, шлагбаумы, турникеты); системы пожарной безопасности; вентиляция и кондиционирование; автоматизированные системы учёта ресурсов; системы диспетчеризации и оповещения.
  • Работаем по всему городу и в пригородах СПб.
  • Ведём активную общественную деятельность.
  • Входим в состав Союза предпринимателей Санкт-Петербурга и совместно с МЧС состоим в комиссии по урегулированию конфликтных ситуаций в области пожарной безопасности.

Лифт и обеспечение безопасности

Лифт — место повышенной опасности. Об этом никогда не стоит забывать, и подходить к обслуживанию лифтов надо всегда с высоким уровнем ответственности.
Сегодня, в современных лифтах можно встретить разные элементы системы безопасности: диспетчерский контроль; видеонаблюдение, элементы, отвечающие за вентиляцию и пожарную безопасность. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

Техническое обслуживание лифтового оборудования

Диспетчеризация

Диспетчеризация играет одну из ключевых ролей в обеспечении безопасности, особенно когда речь идёт о замкнутых пространствах, таких как лифт. Без качественной связи невозможно создать современную систему безопасности.
Для построения надёжной системы диспетчерского контроля необходимы две вещи: качественное оборудование; и специалисты, хорошо знающие своё дело (проектировщик, монтажник, инженер по обслуживанию системы).

Оборудование

Хотите надёжную систему, которая будет работать долго и исправно – выбирайте надёжное оборудование. Казалось бы, простая истина. Однако на объектах Санкт-Петербурга нам встречаются устаревшие лифтовые блоки и диспетчерские комплексы, не выполняющие нужные функции, не отвечающие современным требованиям обеспечения безопасности. Более того, на некоторых объектах нашего города до сих пор можно встретить непонятное «самопальное» оборудование, место которому давно на свалке.

Рекомендуем оборудование
(проверено в Эльтоне)

Мы стараемся работать с оборудованием известных марок. Среди систем диспетчеризации хотим выделить два надёжных бренда: «Кристалл» и «Обь».

Оборудование для диспетчерской связи лифтов Кристалл

«Обь» – относительно молодой бренд, но этот современный диспетчерский комплекс успел хорошо себя зарекомендовать.
ДК «Обь» работает со всеми марками лифтов и обладает рядом уникальных функций:

  • отображает работу лифта в реальном времени;
  • отображает поломку лифта и причину поломки;
  • отображает коды ошибок в работе лифта и переводит их на Русский язык;
  • ведёт журнал (историю) ошибок в работе лифта;
  • отображает положение кабины в шахте лифта;
  • ведёт статистику по работе двигателя;
  • голосовое оповещение пассажира о прибытии на этаж;
  • работа сразу с несколькими диспетчерскими пультами контроля;
  • оперативный мониторинг работы лифта через мобильные приложения.

Диспетчерский комплекс Обь, ЛБ 7.2

Оборудование, которое мы рекомендуем (Обь и Кристалл) отличается высоким уровнем отказоустойчивости, имеет всю необходимую документацию, техническую поддержку и большой резерв подменного оборудования.

Специалисты и обслуживание

Наличие надёжного оборудования (даже при условии грамотного монтажа) – ещё не гарантия бесперебойной работы системы. Для обеспечения безопасности необходимо выполнять регулярный осмотр и профилактику – соблюдать регламент технического обслуживания.

Как одна из лидирующих сервисных компаний Петербурга мы делаем особый упор на качественное обслуживание систем. Сфера безопасности не допускает даже малейших промашек и недоработок. Система диспетчеризации лифтов – не исключение: бесперебойная связь с лифтами должна быть обеспечена в любое время суток, сигнал должен поступать своевременно и без помех.

Автоматизированный учёт ресурсов и диспетчеризация

В продолжение темы диспетчеризации хотелось бы обсудить ещё один вид диспетчерских систем, который в последнее время активно развивается в Санкт-Петербурге. Речь идёт о системах автоматизированного учёта ресурсов.
Наш сервисный центр стремительно осваивает это направление, и всё чаще мы принимаем на обслуживание этот новый тип инженерных систем, включающий в себя диспетчеризацию.

Система позволяет мониторить и учитывать показания воды, тепла, электроэнергии, газа с индивидуальных и общедомовых приборов учёта ресурсов, и имеет возможности расширения (в том числе возможен мониторинг работы лифтов).
Преимущества использования данной системы уже оценили некоторые наши клиенты: управляющие компании, ЖСК, ТСЖ в разных районах Петербурга.

Лифтовая конференция в СПб от 02.2017. Фото со слайдом «Инновации в системах диспетчеризации»

Преимущества системы автоматизированного учёта ресурсов

  • Противодействие махинациям. Возможность выявлять факты несанкционированного использования энергоресурсов недобросовестными потребителями.
  • Позволяет упростить работу управляющей компании. Имеется возможность осуществлять автоматическую выгрузку данных в ГИС ЖКХ, документы формата Excel, программу 1С и другие системы. АРМ «Ресурс» обеспечивает полный порядок в вопросе ведения документооборота.
  • Дополнительная экономия средств. Экономия достигается, в том числе и за счёт предотвращения аварий.
  • Дополнительный сервис для жильцов. Имеется функция единовременного и централизованного сбора показаний (жильцам не придётся больше лично подавать данные по своим приборам учёта в обслуживающую организацию).
  • Удобство работы и точность данных. Система позволяет собирать корректную информацию по потреблению энергоресурсов на крупных и малых объектах.

Автоматизированная система учёта ресурсов – тонкий механизм. Для бесперебойной работы этой системы необходимо регулярно проводить техническое обслуживание (проверка работоспособности основных функций, профилактические работы и пр.).
Наша компания предоставляет весь спектр услуг по обслуживанию систем учёта ресурсов.

Видеонаблюдение для лифта

Безопасность в лифте обеспечивается, в том числе, за счёт установки видеонаблюдения. Видеокамера в кабине лифта – это залог безопасности не только пассажиров, жильцов, гостей, но также самого лифта и лифтового оборудования.

В чём польза от видеокамеры в лифте?

  • Известна масса случаев, когда съёмка качественной камерой в лифте позволяла в кратчайшие сроки установить личность преступника, и даже предотвратить преступление.
  • Благодаря видеокамерам уменьшается количество случаев связанных с хулиганством и вандализмом.
  • Видеонаблюдение в лифте помогает диспетчеру зрительно определить, является ли ситуация в кабине аварийной или нет. Помогает правильно отреагировать на обращение пассажира в случае застревания лифта. Помогает избежать ложных вызовов.

Девушка застряла в лифте, чёрно-белое фото

О чём говорит наш опыт

  • Установка камер видеонаблюдения в лифтах – это действительно полезная услуга. Уже несколько лет она пользуется хорошим спросом среди наших клиентов. Хороший спрос – показатель того, что услуга приносит реальную пользу людям.
  • В лифтах целесообразно устанавливать антивандальные видеокамеры. Всё большую популярность приобретают современные купольные вандалоустойчивые IP-видеокамеры. Традиционные аналоговые видеокамеры уже не так популярны, но для установки в лифте их выбирают довольно часто (в определённых случаях такой выбор оказывается наиболее оптимальным).
  • При обследовании объектов (где монтаж делали не мы) – часто сталкиваемся с тем, что видеокамеры для лифта подобраны неудачно, кабель проложен не тот и закреплён неправильно. Всё это приводит к некачественному видеоизображению и частым поломкам системы, а следовательно теряется основная цель установки видеонаблюдения – обеспечение контроля и безопасности. Поэтому очень важно грамотно подходить к выбору оборудования, материалов, и к соблюдению технологии монтажа.

В нашей компании давно отработана технология монтажа видеокамер и прокладки кабеля в шахте лифта. Технология соответствует всем нормам и правилам оказания такого вида услуг. В работе мы применяем только хорошо зарекомендовавшее себя оборудование.

Рекомендуем модели видеокамер для лифта
(проверено в Эльтоне)

  1. Видеокамера ActiveCam модель AC-D4121IR1 (объектив 2.8 мм)
    • Производитель: DSSL (Digital Security Systems Lab)
    • Камера ActiveCam AC-D4121IR1 хорошо подходит для установки видеонаблюдения в лифте
    • Страница с информацией по модели (описание, характеристики, цена, фото и пр.) на официальном сайте производителя: http://www.dssl.ru/products/ac-d4121ir1/

    ActiveCam AC-D4121IR – видеокамера для лифта (фото на белом фоне)

  2. Видеокамера МВК модель 09Н Effio-E
    • Производитель: БайтЭрг
    • Камера МВК-09Н Effio-E хорошо подходит для установки видеонаблюдения в лифте
    • Страница с информацией по модели (описание, характеристики, цена, фото и пр.) на официальном сайте производителя: http://byterg.ru/catalogue/element/mvc-09h-effio-e/

    Камера для видеонаблюдения в лифте MBK-09Н Effio-E (фото на белом фоне)

Пожарная безопасность

Лифт – место повышенной опасности! Система пожарной безопасности должна работать всегда на 100%, особенно когда речь идёт о закрытых пространствах, таких как лифты. Этот аспект безопасности имеет важнейшее значение!

Застрял в лифте: чёрно-белое фото

Безусловно, надо стремиться к тому, чтобы не допустить возгораний, но если возгорание всё таки произошло – важно чтобы система пожарной безопасности отработала правильно. Должна сработать сигнализация и система пожаротушения, нужным образом должна сработать вентиляция для дымоотвода, в соответствии с требованиями пожарной безопасности должна сработать система управления лифтом.

Требования к лифтам по пожарной безопасности

  • При возникновении пожара в здании из автоматической системы пожарной сигнализации должен подаваться электрический сигнал в систему управления лифтами. После чего работа всех лифтов должна автоматически переключаться в режим «пожарная опасность».
  • Включение режима «пожарная опасность» должно сопровождаться звуковым или световым
    сигналом в кабине лифта.
  • Фото-элементы; сенсорные кнопки; другое подобное оборудование – не должно влиять на работу лифта в режиме «пожарная опасность». На работу сенсоров и фото-элементов может повлиять дым или высокая температура, возникающие при пожаре, но это не должно отражаться на работе лифта.
  • Лифты должны опуститься (или подняться) на первый этаж. Точнее, на этаж эвакуации людей из здания (в большинстве случаев это первый этаж). Двери кабины и шахты должны автоматически открыться, и оставаться открытыми, после чего лифты должны быть заблокированы в таком положении, до того момента, пока не будет отключён режим «пожарная опасность».

Ознакомиться подробнее с требованиями пожарной безопасности, которые предъявляются к пассажирским и грузовым лифтам по ГОСТу можно тут: http://pozhproekt.ru/nsis/Gost_r/53297.pdf

О чём говорит наш опыт

Каждый месяц мы обследуем порядка десяти зданий и сооружений, которые стоят на обслуживании у других компаний, и очень часто сталкиваемся с тем, что система пожарной безопасности имеет целый список недостатков. Встречаются ситуации, когда по документам система значится полностью работоспособной, но после проведения обследования оказывается, что система работоспособна лишь частично, или находится совершенно в непригодном состоянии.
В нашем сервисном центре такие расхождения недопустимы! Если мы берём объект на обслуживание, то не просто заполняем документы, а действительно следим за исправным состоянием всех элементов противопожарной системы.

Статистика

  • За 2016 год мы обследовали и привели в работоспособное состояние 92 объекта (речь идёт об объектах, которые ранее не стояли у нас на обслуживании).
  • На обследуемых объектах выявляются недостатки в 95% случаев.
  • Количество выявляемых недостатков: в среднем 12 недостатков на объект.
  • На многих объектах существуют повышенные риски:
    • риски пожаров;
    • риски частых поломок;
    • риски штрафов.

Слайд пожарная безопасность на конференции по лифтам (СПб 2017)

Услуги по пожарной безопасности от Эльтон

  • Проектирование.
  • Монтаж.
  • Диагностика. Обследование можно заказать бесплатно.
  • Ремонт. Осуществляем ремонтно-восстановительные работы любой сложности.
  • Обслуживание. Заключаем договора на техническое обслуживание на индивидуальных условиях (индивидуальные скидки). Выполняем все нужные профилактические работы согласно регламенту. Всегда поддерживаем систему в хорошем рабочем состоянии.
  • Модернизация. Оперативное обновление устаревшего оборудования на современное. При необходимости модернизацию системы можем производить поэтапно.

Техническое обслуживание в сервисном центре Эльтон

Особенности обслуживания в сервисном центре Эльтон

  • работаем без выходных и праздничных дней в режиме 24/7;
  • качественно выполняем ТО по специальным регламентам;
  • предоставляем подменное оборудование на время ремонта;
  • выстроена система инспекционных проверок качества работы систем;
  • обеспечена регламентация и автоматизация процессов обслуживания;
  • наличие инженеров в каждом районе города и пригородах;
  • выстроена система дежурства и замещения сервисных инженеров, объекты никогда не остаются без контроля;
  • крайне оперативное реагирование на любую заявку;
  • подробнее с преимуществами компании Эльтон можно ознакомиться тут.